近年来,金融市场供给主体不断增多,信用贷、消费贷等产品在满足消费者短期需求的同时,也产生部分债务逾期、违约等问题,这使“代理投诉”、“代理退费”组织有空可钻,目前已经初步形成有组织的黑灰产业链。
从法律上看,非法“代理维权”涉嫌寻衅滋事和敲诈勒索,一旦查处将被依法追究刑事责任。
同时大家要知道“代理维权”的组织和个人一般会要求消费者提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息,这会造成个人信息被泄露及被非法利用的风险。
有些团伙甚至擅自、恶意使用消费者个人信息办理小额贷款、申请信用卡等。如果消费者想终止代理协议,还可能遭到骚扰、恐吓。
广州越声理财提醒广大投资朋友远离“代理退保”“代理维权”不法行为侵害,防范警惕以下风险。
一是危害消费者信息安全权。个人信息泄露后患无穷,可能使消费者蒙受损失,危害消费者信息安全和人身安全。
二是虚假承诺、伪造证据等不法手段阻碍消费者正常维权。不法分子为了谋取利益冒充监管部门、法律工作者或金融机构工作人员骗取信任,谎称可办理全额退保、逃废债务、修复征信等事宜,诱导消费者委托其“代理维权”后,用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉,违背诚信甚至突破法律底线,不仅侵占消费者正当的投诉维权渠道和资源,阻碍消费者与金融机构、监管部门有效沟通,扰乱金融市场正常秩序,还可能涉嫌违法犯罪。
三是危害消费者财产安全,暗藏集资诈骗风险。“代理维权”以“维权”之名行“牟利”之实,如鼓动保险消费者退保正常的保险合同,并收取高额“代理维权”服务费,退保后还会诱导消费者“退旧买新”,购买所谓“高收益”理财产品,甚至截留侵占消费者退保资金,暗藏集资诈骗风险。
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